法律咨询的解答步骤：

　　一、登记询问人基本情况

　　对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。

　　二、听取询问人陈述

　　1、注意耐心弄清问题来龙去脉;

　　2、关键情节和细节要作必要记录;

　　3、听准问题的焦点、关键和实质。

　　三、注意观察询问人精神状态　对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。

　　四、审阅相关材料　注意询问人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。

　　五、针对性地提出问题　有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。

　　六、综合分析　对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。

法律咨询的途径主要有以下几种：

　　一、电话咨询，直接给律师、法律热线打电话咨询。

　　好处：有一部电话就可以做的，比较方便、及时。

　　不便：咨询的电话很难找，在百度上搜索了一下，基本没有固定的免费咨询热线。

　　推荐：找当地律师电话咨询，获得的解决方案质量高，如果需要委托律师代理，亦可以咨询代理费等。

　　二、网上咨询，登陆专门的法律网站发布在线咨询。

　　好处：法律网站很多，咨询方便、快捷，选择的途径多(在线发布咨询、在线聊天工具等)

　　网上律师咨询，网上律师在线咨询!“约定了”律师栏目，您可以选择不同分类下的律师线上预约，为您提供法律咨询、法律援助，包括财产继承、经济纠纷、权益保护、交通事故、婚姻法、刑事诉讼法等***的法律咨询服务。

　　三、现场咨询，直接去律师事务所、法律援助机构、司法部门咨询。

　　好处：面对面的和法律工作者交流，有助于把问题表述清楚，获得合理的解决方案。

　　不便：不能在***短时间内获得解决方案、去上述单位需要大量的时间、有些律师事务所咨询已经开始收费。

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